ЗА ПРЕДЕЛАМИ АУТСОРСИНГА ПРОЦЕССОВ
Глобальная доставка
Многоязычная экспертиза
Экономически эффективное преимущество
ПОЧЕМУ ИМЕННО SUMMITNEXT?
Ваш партнер в области масштабируемых и экономически эффективных решений по аутсорсингу.
SummitNext — глобальный провайдер услуг аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) и услуг номинального работодателя (Employer of Record). Мы управляем поддержкой клиентов, бэк-офисом, подбором персонала и операциями с данными ИИ для компаний, выходящих на новые рынки, и выступаем в качестве юридического работодателя для их команд там, где у них нет собственного юридического лица.
Наши центры доставки находятся в Малайзии, Индии, на Филиппинах и в Узбекистане, а удаленные команды работают более чем в 28 странах. Благодаря такому охвату клиент, реализующий программу речевых данных на пяти языках, и клиент, нанимающий всего одного сотрудника на новом рынке, обслуживаются в рамках одной и той же операционной модели.
Для руководителей HR и финансового отдела это означает, что один партнер берет на себя расчет заработной платы, обязательные отчисления и соблюдение нормативных требований, в то время как ваши менеджеры сохраняют повседневный контроль над работой. Минимальная численность персонала отсутствует. При найме одного сотрудника применяется та же структура, что и при формировании штата из пятидесяти человек.
Что мы решаем:
Независимо от того, сталкиваетесь ли вы с сезонными скачками спроса или неожиданными пробелами, подбор персонала не должен вас тормозить. В SummitNext мы набираем, принимаем на работу и обучаем специализированные команды именно тогда, когда они вам нужны, что обеспечивает гибкость без компромиссов.
Плохой клиентский опыт не просто теряет клиентов - он разрушает доверие к вашему бренду. Наша многоканальная поддержка клиентов (телефон, электронная почта, чат, социальные сети) гарантирует, что ваши клиенты будут вовлечены, удовлетворены и лояльны, потому что каждое взаимодействие имеет значение.
От обработки счетов до ввода сложных данных и управления претензиями - задачи бэк-офиса могут замедлить вашу основную деятельность. Мы эффективно справляемся с деталями, давая вам возможность сосредоточиться на общей картине - масштабировании, разработке стратегии и развитии.
В современном мире утечка данных и нарушение нормативных требований могут стоить вашему бизнесу всего. Мы предлагаем надежные решения по обеспечению безопасности и соответствия нормативным требованиям, которые защитят ваш бизнес, сохранят конфиденциальную информацию и обеспечат полное соблюдение нормативных требований.
Выходить на новые рынки означает ориентироваться в разных языках и культурах. Наши многоязычные команды преодолевают эти барьеры, обеспечивая бесперебойную связь и обслуживание клиентов на разных языках и в разных культурных контекстах, гарантируя, что ваш бренд будет понят независимо от того, где вы работаете.
От автоматизации на основе искусственного интеллекта до интеллектуальной аналитики - технологии могут сделать или сломать ваш бизнес. В SummitNext мы интегрируем передовые решения на основе искусственного интеллекта, чат-ботов и автоматизации, чтобы оптимизировать ваши операции - сократить расходы, улучшить обслуживание и дать вам технологическое преимущество, чтобы оставаться впереди.
Решения и услуги SummitNext
Улучшение каждого взаимодействия для создания прочных для создания прочных отношений и обеспечения исключительного опыта.
Рационализация процессов для максимизации Оптимизация процессов для повышения производительности и обеспечения оптимальной эффективности всех операций.
Предоставление нашим командам возможности добиваться успеха, обеспечивая успех благодаря сотрудничеству и инновациям.
Почему стоит выбрать SummitNext?
Мы не работаем по шаблону. Каждое решение разрабатывается с учетом особенностей вашего бизнеса, будь то подбор персонала, бэк-офис или поддержка клиентов.
Благодаря доступу к высококлассным специалистам в экономически эффективных регионах вы можете развивать свою команду без больших накладных расходов.
Мы становимся частью вашей команды, легко интегрируясь в ваш бизнес и обеспечивая бесперебойную работу.
Обладая специальными знаниями в области электронной коммерции, финтеха, здравоохранения и т. д., мы понимаем, с какими уникальными проблемами вы сталкиваетесь.
Отзыв
Отзывы и обзоры клиентов
География поставок SummitNext
С командами доставки по всей Малайзия, Индия, Соединенные Штаты, Филиппины и Узбекистан, мы используем некоторые из богатейших талантами рынков мира, чтобы предложить вам экономически эффективные решения без ущерба для качества. Наши глубокие местные знания в сочетании с глобальный охват, распространяющийся более чем на 28 стран, позволяет нам помочь вам преодолеть любые операционные трудности, где бы вы ни находились.
Русский 
English 
繁體中文