下一個高峰會。- © 2025 版權所有
這家電子商務巨擘面臨高峰期和非高峰期員工需求波動的重大挑戰。需求的快速變化造成財務壓力，因為在非高峰期維持全職人員並不符合成本效益。
我們在最需要的時候介入提供人力。SummitNext迅速招募、訓練並管理200名高品質的候選人，以應付高峰期的需求。我們的團隊保持彈性，根據客戶的營運需求調整人員配置。
客戶在高峰期透過有效的人員配置，降低了 22% 的客戶服務成本。
每月保留 95% 的臨時員工，減少了 30% 的訓練支出，這是由於不斷入職的需求降低所致。
由於更有效率的服務處理，客戶滿意度評分在旺季提升了 15%。
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