Примеры внедрения

Что вы найдете в этих проектах

Кейсы делятся на три группы. Проекты по поддержке клиентов и кадровому обеспечению охватывают ситуации, когда объем обращений рос быстрее, чем внутренняя команда успевала с ним справляться, например увеличение штата службы поддержки для бренда электронной коммерции и быстрый подбор персонала в период резкого роста правительственного электронного кошелька. Операционные проекты и проекты по обеспечению доверия охватывают предотвращение мошенничества, мониторинг социальных сетей и многоязычные контакт-центры, включая масштабирование системы предотвращения мошенничества для платформы электронной коммерции and a Решение многоязычного центра обработки вызовов для ведущего предприятия. Проекты в сфере ИИ охватывают обучающие данные, например сбор наборов речевых данных для многоязычного голосового ИИ and an спринт по сбору визуальных данных для ИИ.

Как мы реализуем проекты

Каждый проект начинается с операционной проблемы клиента, а не с фиксированного пакета. Мы согласовываем объем работ, нанимаем и обучаем команду, а также настраиваем отчетность, чтобы вы могли видеть результаты в режиме реального времени. Наши команды могут работать в центрах доставки SummitNext на Филиппинах, в Малайзии, Индии и Узбекистане, а также на вашей территории, если вы предпочитаете разместить их в своем офисе.

Расскажите нам о своем проекте

Если одна из этих ситуаций кажется вам знакомой, записаться на консультацию , и сообщите нам необходимую численность персонала, страну и сроки. С полным списком наших услуг по аутсорсингу можно ознакомиться на странице наш полный список услуг аутсорсинга.