透過語音、電子郵件、聊天、社交媒體、網路和自助服務機器人與客戶互動,提供客戶支援。
為面臨產品或服務問題的客戶提供疑難排解協助和技術指導。
處理整個應收帳款和債務催收流程,包括信用和債務人管理、催收服務。