僱主擔保公司（Employer of Record，簡稱 EOR）是一家第三方機構，它代表客戶公司合法僱用員工，負責處理薪資、預扣稅款、法定供款、僱傭合約和當地法規遵循事宜，而客戶公司則負責指示員工的日常工作。
EOR 成本是每家公司在評估模式時都會問的第一個問題：答案沒有大多數 EOR 供應商所說的那麼簡單。一旦將法定雇主供款、設定費用和合規成本計算在內，標題費率很少能反映公司實際支付的費用。根據 德勤全球外包調查，80% 的高階主管仍維持或增加其外包投資，但相當比例的受訪者表示，總成本透明度仍是有效選擇服務供應商時的兩大障礙之一。本文將拆解實際成本結構、影響成本的變數，以及在哪些條件下 EOR 相較於其他方案能帶來可衡量的價值。
TL;DR: 主要心得
- 每個員工的 EOR 成本因國家、員工人數和服務商級別而異，通常以固定月費或薪資比例來報價。
- 實際的 EOR 成本包含服務供應商費用以及法定的僱主供款，後者視乎司法管轄區的規定，相當於總薪金的 12–25%。
- 對於在新市場擁有一名或多名員工的新創公司和小型企業而言，EOR 的成本幾乎總是低於設立本地實體。SummitNext 沒有最低員工人數要求。
- EOR 與人事代理公司並非類比對照。EOR 僱用您所選擇的員工，而人事顧問公司則提供員工。
- SummitNext 的馬來西亞和菲律賓的僱主擔保服務，可縮短 8-16 週的實體設立時間，並降低進入東南亞市場的公司的合規風險。
僱主擔保公司每位員工的費用是多少？
EOR 定價在實務中遵循兩種模式之一：
每位員工的固定月費： 每個員工收取固定金額，無論薪資水平為何。這是專業 EOR 供應商中最常見的模式。費用會隨著職位複雜度而調整。簡單的操作型職位位於供應商收費區間的低端，而帶有額外合規義務的高階或專業職位則位於高端。SummitNext 根據資歷和職能將其分為四個級別進行定價，並根據您的實際職位組合進行報價，而非採用公開的牌價。
總薪資的百分比： 一種按員工每月總薪金額徵收的百分比。這種模式在整合式人力資源平台中較為常見。費率通常介於總薪金的 10% 到 20% 之間。對於一名每月收入 5,000 馬來西亞令吉（約 $1,050 美元）的馬來西亞員工，15% 的費用會使雇主法定供款之外，每月額外增加約 $157 美元。
固定費用模式通常更具可預測性，並有利於薪資較高的員工的公司。百分比模式則有利於成本較低的職位公司，在這些公司中，固定費用將構成不成比例的管理費用。
隱藏成本層：法定雇主供款
EOR 提供商的費用僅是總體僱主擔保成本的一部分。另一項，且通常佔比更大的部分，是 EOR 代表客戶收取和匯繳的強制性雇主法定繳款。
這些貢獻因國家而異：
| 國家 | 雇主法定供款 | 關鍵基金 |
| 馬來西亞 | 總薪資的約 13–14% | 公積金 13%，社險 1.75%，就業保險 0.4%，人力資源發展基金 1% |
| 菲律賓 | ~9–10% 的總薪資 | 社會安全體系、菲律賓健康保險公司、房屋發展基金會 |
| 新加坡 | ~17% 總薪水 (CPF) | 公积金普通户头 + 特别户头 + 保健储蓄户头 |
| 印度 | ~12-13%的總薪水 | 公積金、強制性公積金、退休金預提 |
| 英國 | ~13.8% 高於臨界值 | 雇主 NIC |
| 美國 | ~7.65% 聯邦 + 州 | 聯邦保險貢獻法案、聯邦失業稅法案、州失業稅法案 |
以 SummitNext 支援的馬來西亞聘僱案為例，若員工月薪為 MYR 6,000（依目前匯率約合 1,260 美元），僱主總成本約為：
- 總薪金：$1,260
- 公積金雇主供款 (13%): $164
- 社險 + EIS + HRD 稅 (~3.15%): $40
- EOR 服務費（固定）：按職位級別報價
- 每月僱主總成本：包含總薪資、法定繳款以及 EOR 服務費
此方案中的 EOR 費用約佔雇主總支出的 19-24%。其餘為薪資和強制性供款，不論僱用模式為何都適用。
什麼因素會推高或壓低僱主擔保服務的價格？
了解決定您實際擔保雇主成本的變數，有助於在供應商之間進行有意義的比較：
- 就業國家： 合規的複雜性導致成本上升。與新加坡、日本或德國相比，馬來西亞和菲律賓的 EOR 市場成本較低，因為法定架構較簡單，當地法律風險較低。
- 員工人數： SummitNext 的 EOR 定價採用四個等級：10 名以下員工、11 至 25 名、26 至 50 名，以及 50 名及以上。每個等級的每人費用遞減。沒有最低人數要求。SummitNext 可以聘用單一名員工，這使得該模式對聘用第一位本國員工的初創公司來說易於使用。員工數超過 50 名的公司則能受益於結構中最優惠的每人定價。
- 角色複雜性 擔任高管職位、持有股權補償以及需要特定監管牌照的職位，會產生額外的合規成本，而這些成本會被服務提供者計入費用中。
- 合約期限： 與年度承諾相比，按月安排通常會有 10-15% 的溢價。
- 設定和終止費用 部分供應商會按每位員工收取一次性的入職設定費，因此在簽約前最好先詢問您的供應商是否有這項費用；此外，終止服務費通常相當於一個月的服務費。這些費用都是可以談判的，應在簽約前處理好。
EOR 與人力派遣機構：了解成本差異
EOR 與人力派遣機構的比較是勞動力規劃中最常見的類別混淆之一，並且它會嚴重影響成本計算。
A 人力仲介公司 供應商從其自身的候選人庫中調派員工。該機構是雇主。客戶指定職位要求，機構尋找合適人選，並在員工薪資上加價 25%–50%%，以涵蓋該機構的招聘、雇傭和利潤。
顏色 EOR 僱傭客戶已確定並希望聘用的工人，通常透過客戶自身的招聘流程。EOR 不提供人才。它提供法律僱傭基礎設施，以便客戶選擇的工人能夠在客戶沒有實體的國家/地區合規僱傭。
因此，成本結構有所不同：
| 因子 | 人力資源公司 | 僱主擔保人 |
| 誰找到工人 | 代理 | 客戶 |
| 薪資加給 | 25–50% | 10–20% 或固定費用 |
| 僱傭關係 | 機構僱用 | EOR 代表客戶僱用 |
| 工人忠誠度 | 與機構一致 | 用戶端對齊 |
| 使用案例 | 急需未知工人 | 已知工人，新市場 |
對於擴展到馬來西亞或菲律賓並已確定人才（無論是本地招聘還是調任員工）的公司而言，僱主擔保（EOR）在結構上是成本較低且營運上更適合的模式。
對於新創公司和小型企業來說，外包招聘（EOR）是否具有成本效益？
對新創公司和小型企業使用的僱主擔保服務（EOR），是東南亞 EOR 市場中增長最快的領域，並且有著非常明確的原因。
在馬來西亞成立法人實體涉及在 SSM (Suruhanjaya Syarikat Malaysia) 註冊公司、在 LHDN (Inland Revenue Board) 註冊、EPF、SOCSO 及 EIS 註冊，通常需要 8-16 週時間，實體才能開始營運。在馬來西亞設立實體的專業費用為 3,000 馬幣至 8,000 馬幣，不包括註冊地址要求、繳足資本及董事委任義務。
對於在馬來西亞招聘第一批3到5名員工的新創企業來說，EOR模式完全省去了這個時間和資本支出。SummitNext 只需聘請一名員工即可開始僱傭安排。沒有最低團隊規模的限制，這意味著公司可以在投入更多員工之前，先用一名員工來測試市場，而不會因為單一角色而產生實體設置成本。成本平衡點，即建立當地實體比支付 EOR 費用更便宜的點位，通常在 15 到 25 名員工之間，視司法管轄區和所進行的商業活動的複雜性而定。
在一項業務中，一家總部位於新加坡的 SaaS 公司與 SummitNext 合作，透過 SummitNext 的 EOR（僱主擔保）及分散式交付模式，將馬來西亞的客戶支援與營運團隊從 0 人擴充至 8 人，並在 18 天內達到全面營運能力，遠優於本地實體通常需要的 12-16 週時間。
馬來西亞外包薪資：EOR 所涵蓋但獨立薪資服務不提供的內容
馬來西亞的薪資外包是一個相關但有區別的類別。獨立的薪資外包意味著供應商負責您的薪資計算、生成薪資單以及支付供款，但您的公司仍然是法定雇主，並承擔合規風險。
透過 SummitNext 的全球僱主擔保安排涵蓋薪資處理以及以下所有項目：
- 合乎法規的僱傭合約 馬來西亞 1955 年就業法令 （經2022年修訂，包括最新的最低工資、彈性工作安排規定及加強的解僱保障）
- 每月公積金、社險、就業保險及人力資源局徵費匯款
- 年度 PCB（所得稅代扣）申報及 EA 表格生成
- 請假管理、法定權益及解僱責任管理
- 如適用，為外籍招聘提供就業證支援
這種區別對於風險暴露很重要。如果一家獨立的薪資提供商錯誤計算了法定供款，責任仍由僱用公司承擔。在 EOR 安排下，EOR 作為法定僱主承擔了合規風險。
如何評估全球 EOR 供應商
當比較東南亞的全球就業擔保服務提供商時，除了標價之外，還應根據以下五個標準進行評估：
- 國內法律基礎設施 該供應商是否在每個國家/地區都設有本地註冊實體，還是通過分包商營運？分包的僱主紀錄（EOR）安排會增加一層合規風險和回應延遲。
- 法定供款準確紀錄： 要求提供公積金（EPF）、社險（SOCSO）和就業保險計劃（EIS）準時匯款的證明。遲交的供款將會產生罰款，並轉嫁給客戶。
- 僱傭合約範本 檢視實際的範本合約是否符合 1955 年僱傭法令（馬來西亞）、勞工法（菲律賓），以及適用於您的角色類型的任何特定產業法規。
- 終止責任處理 了解法定遣散費的承擔者，如果僱傭關係終止。馬來西亞法律要求僱員在服務滿 12 個月後享有終止福利。
- 過渡支援 如果您最終成立了自己的實體，並希望將 EOR 安排中的員工轉為直接雇用，流程和成本是什麼？
SummitNext的 擴充員工 以及 EOR 服務透過本地註冊實體、內部法律審查以及為超出 EOR 模型規模的公司制定的明確過渡途徑，來涵蓋馬來西亞和菲律賓。如要討論您特定員工人數和市場的 EOR 成本結構，, 請與我們的團隊洽談.
如需更廣泛地對比人力模式，包括委託管理服務、人員擴編和外包，請參閱 全球交付模式解析：現代企業如何組織外包團隊 和 印度 vs. 菲律賓 vs. 馬來西亞：哪個 BPO 目的地適合您？.
經常詢問的問題
平均每月每位員工的雇主擔保費用是多少？
名義雇主（EOR）每個員工的成本取決於年資與職能。SummitNext 採用四個級距計價而非單一固定費率，因此初級營運人員與資深專家的報價會有所不同。您可以針對實際的職位組合索取報價。此服務供應商費用涵蓋在員工的總薪資以及強制性雇主法定繳納金之上，後者約佔總薪資的 12% 至 25%，具體比例取決於國家和職位。
EOR 是否比成立當地實體便宜？
對於僱員少於 15 至 25 人的新興市場公司而言，一旦加上實體設立費、註冊地址費用和董事義務，以及招聘開始前的 8 至 16 週啟用時間，聘僱外包（EOR）的成本幾乎總是低於設立當地法律實體。損益兩平點取決於司法管轄區。
「EOR」與「人力資源派遣公司」的區別是什麼？
EOR 會聘用一位您已確定的員工，並在您沒有實體的國家提供合法的僱傭基礎設施。派遣機構則從自身的人才庫中提供員工，收取薪資 25% 至 50% 的加價。當您知道要聘用誰時，請使用 EOR；當您需要尋才協助時，請使用派遣機構。
SummitNext 是否在馬來西亞提供僱主擔保服務？
是的。SummitNext 在馬來西亞和菲律賓設有本地註冊實體，並提供僱主擔保、薪資外包和人力增補服務。SummitNext 負責處理 EPF、SOCSO、EIS 和 HRD 徵稅合規、1955 年僱用法規下的僱傭合約，並為日後成立當地實體之公司提供明確的過渡途徑。.
在 EOR 合同時，我應該注意哪些隱藏成本？
EOR 合約中最常見的隱藏成本包括：一次性員工入職費用（因供應商而異）、相當於一個月 EOR 費用的資遣費/終止費、最低合約期限條款（通常為 3 到 6 個月）、高於消費者物價指數（CPI）的年度價格調漲條款，以及分包商安排（即 EOR 使用當地的第三方而非本地註冊的子公司）。
透過 EOR 聘用的員工可以在客戶自己的辦公地點工作。
是的，EOR 的員工可以派駐在客戶自己的辦公場所。SummitNext 作為合法雇主，負責管理僱傭關係、薪資發放和法定合規事宜，而客戶則負責管理日常工作環境並指導員工的工作。SummitNext 在入職過程中提供關於工作空間安排的建議，而派駐在客戶辦公室是標準且完全受支持的安排。
SummitNext 如何管理外包員工的問責制？
SummitNext 從人力資源和合規角度管理 EOR 員工：薪資準確性、法定供款、休假權益、僱傭合約義務和法規遵循。營運問責制，包括交付成果、績效和日常工作指導，完全由客戶承擔。這種劃分是特意設計的，客戶對員工的工作內容和績效衡量方式保有完全的控制權。
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